1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar Luna ("el Servicio"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Luna es una plataforma digital que ofrece:
- Horóscopos personalizados basados en tu signo zodiacal
- Lecturas de tarot con diferentes tipos de tiradas
- Carta natal astrológica (en planes premium)
- Asistente de IA (Luna) para orientación espiritual
- Memoria personal para lecturas más contextualizadas
⚠️ 3. Descargo de Responsabilidad Importante
Luna es un servicio de ENTRETENIMIENTO y ORIENTACIÓN PERSONAL, NO un servicio médico, psicológico, legal o financiero profesional.
Las lecturas de tarot y horóscopos:
- Son para fines de entretenimiento, autoconocimiento y reflexión personal
- NO sustituyen el consejo médico, psicológico, legal o financiero profesional
- NO deben usarse para tomar decisiones críticas de salud, legales o financieras
- Son interpretaciones simbólicas, no predicciones garantizadas del futuro
Si tienes problemas de salud mental, médicos, legales o financieros:
- ❌ NO uses Luna como sustituto de ayuda profesional
- ✅ Consulta a un profesional cualificado inmediatamente
Limitación de responsabilidad:
NO nos hacemos responsables de decisiones que tomes basándote en las lecturas proporcionadas por el Servicio. El uso de Luna es bajo tu propia responsabilidad.
4. Requisitos de Uso
Para usar Luna debes:
- Tener al menos 16 años de edad (o el consentimiento de tus padres/tutores)
- Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta
- Cumplir con todas las leyes aplicables
5. Planes y Suscripciones
5.1. Plan Gratuito (Luna Menguante)
- Horóscopo diario básico
- Carta del tarot del día
- 5 mensajes de chat con Luna por mes
- Sin acceso al historial
5.2. Planes Premium
Los planes de pago ofrecen funciones adicionales descritas en la página de Suscripción.
5.3. Facturación y Renovación
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes
- Se te cobrará el precio vigente en el momento de la renovación
- Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días
- Todos los pagos se procesan a través de Stripe
- Recibirás una factura por email tras cada pago
5.4. Cancelación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil
- La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
- Mantendrás acceso premium hasta el fin del período pagado
- NO se realizan reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas
5.5. Reembolsos
⚠️ Política de NO reembolso: Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio, NO se realizan reembolsos excepto en casos de:
- Error técnico demostrable que impida el acceso al servicio
- Cargo duplicado por error
- Obligación legal aplicable
Puedes probar el servicio premium con el período de prueba gratuito antes de comprometerte.
6. Uso de la Inteligencia Artificial
Luna utiliza modelos de IA de terceros (OpenRouter/xAI Grok) para generar respuestas personalizadas.
Entiendes y aceptas que:
- Las respuestas de la IA son generadas automáticamente
- La IA puede ocasionalmente producir información incorrecta o incoherente
- Tus conversaciones con Luna se envían a servicios de IA de terceros para procesamiento
- NO revisamos manualmente tus conversaciones salvo que reportes un problema
- Nos reservamos el derecho de revisar conversaciones para mejorar el servicio o por motivos de seguridad
7. Conducta Prohibida
Al usar Luna, te comprometes a NO:
- Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el servicio
- Usar bots, scrapers o sistemas automatizados sin permiso
- Sobrecargar o intentar dañar nuestros sistemas
- Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios
- Compartir contenido ilegal, ofensivo o que incite al odio
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización
- Intentar eludir los límites de uso (ej: crear múltiples cuentas para más mensajes gratis)
Consecuencias: Podemos suspender o eliminar tu cuenta inmediatamente sin reembolso si violas estos términos.
8. Propiedad Intelectual
8.1. Nuestro Contenido
Todo el contenido de Luna (código, diseño, textos, imágenes, logos, estructura de datos del tarot, interpretaciones base) es propiedad de [TU NOMBRE/EMPRESA] o está licenciado para nuestro uso.
Está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
8.2. Tu Contenido
Conservas la propiedad de tus datos personales, preguntas y notas de memoria.
Al usar el servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido únicamente para prestarte el servicio (generar lecturas personalizadas, guardar historial, etc.).
8.3. Lecturas Generadas
Las lecturas de tarot y horóscopos que recibes son generadas combinando nuestros datos base con IA. Puedes guardarlas para uso personal, pero NO puedes redistribuirlas comercialmente sin permiso.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- Luna se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
- NO garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
- NO garantizamos la precisión, fiabilidad o exactitud de las lecturas
- NO somos responsables de decisiones que tomes basadas en el servicio
- NO somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses
10. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar el servicio (o partes de él) en cualquier momento
- Cambiar los precios con 30 días de aviso previo
- Actualizar estos Términos (te notificaremos cambios importantes)
- Añadir o eliminar funciones
Si introduces cambios sustanciales que reduzcan significativamente el valor del servicio premium, ofreceremos reembolso prorrateado a suscriptores activos.
11. Terminación de Cuenta
11.1. Por tu Parte
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar Cuenta. La eliminación es permanente y no reversible.
11.2. Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- Realizas actividad fraudulenta o ilegal
- Abusas del servicio de manera que afecta a otros usuarios
- No pagas tu suscripción
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [TU CIUDAD], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si eres consumidor en la UE, conservas tus derechos de protección del consumidor bajo la legislación de tu país de residencia.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos:
- Email: [TU EMAIL DE CONTACTO]
- Dirección postal: [TU DIRECCIÓN]
Al continuar usando Luna, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones.
Fecha de última actualización: 23 de diciembre de 2025